Tham khảo

Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ gam 365 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nàoTuân thủ quy định khu vực
gam 365 Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết gam 365 đang lưu những thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định khu vực.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem lịch sử giao dịch và thông tin đã lưu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại gam 365 không chỉ là mã hóa dữ liệu truyền tải — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực, và bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác thực OTP khi đăng nhập Thiết bị mới hay IP lạ sẽ kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký — một lớp bảo vệ tự động, không cần bật tay.
Thời gian lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch và hành vi được giữ theo khung thời gian quy định pháp lý của khu vực, sau đó xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình khu vực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách gam 365 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập và số dư ví của bạn nằm hoàn toàn trong ứng dụng của từng nhà cung cấp, gam 365 không có quyền truy cập vào đó.

Bạn đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem lịch sử giao dịch và thông tin cơ bản. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi vận hành cần thiết — ví dụ, xác nhận giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính qua bước OTP rồi xử lý theo đúng quy trình khu vực.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục trong lobby. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện — không dùng để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Có. Dù bạn vào từ trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đầy đủ. Trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận thêm loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu giao diện hiển thị cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.