Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của gam 365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gam 365, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
gam 365 Điều khoản và điều kiện của gam 365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email hỗ trợ chính thức của gam 365.

Telegram

Tham gia kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ hỗ trợ tài khoản nhanh chóng trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa nền tảng và người dùng. Phía chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền qua kết nối SSL và không lưu thông tin ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất. Phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời trong khi chờ xem xét.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng gam 365

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và các quy định thanh toán tại gam 365.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải mang đúng tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví khác tên sẽ bị giữ lại để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải; thông báo sẽ được gửi qua email hoặc kênh Telegram chính thức.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Hãy kiểm tra điều kiện sử dụng hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.